Ön Büro Eğitimi Programı

Ön Büro Eğitimi Nedir?

Ön büro eğitimi, ön büro organizasyonu kursu olarak da adlandırılır. Kursun amacı kursiyerlerin ön büroda çalışabilecek ve görevi ile ilgili rapor sunabilecek donanıma sahip olmasını sağlamaktır. Eğitim sürecinde zor insanlarla iletişim kurma taktiklerinden beden diline kadar birçok konu üzerinde durulur.

Online Ön Büro Eğitimi Ne Kazandırır?

Ön büro personeli nasıl olunur sorusuna yanıt niteliğindeki ön büro eğitim programı online olarak da verilir. Online ön büro eğitimi, eğitimde esneklik avantajına sahiptir. Yani, eğitim içeriklerine ulaşmak için zamana ve mekâna bağlı olmak gerekmez. Uzaktan eğitimle ön büro organizasyonu eğitimi almanın sağladığı avantajlar şunlardır:

• Eğitim içeriklerine kurs sürecinden sonra da uzun bir süre ulaşmak mümkün olur.
• Eğitim içeriği dijital ortamdadır, çıktı almak gerekmez.
• Sertifika sınavı online ortamda yapılır.
• Genellikle yoğun çalışan iş profesyonellerinin ve öğrencilerin talep gösterdiği online sertifika programına katılmak için internet bağlantısına sahip olmak yeterlidir.
• Online eğitim fiyat bakımından da avantaj sağlar.

Ön Büro Eğitimi Ders İçerikleri

Ön büro personeli eğitiminde ön büro organizasyonu ve konuk bagaj hizmetleri olmak üzere iki ana konu başlığı vardır. Bu başlıklara ek olarak yazışma tekniklerinden de bahsedilir. Söz konusu başlıkların irdelenmesi sayesinde özellikle de şu sorular yanıt bulmuş olur:

• Otel işletmelerinde ön büronun örgütsel yapısı nasıldır?
• Otel işletmelerindeki oda türleri nelerdir, aralarında nasıl farklılıklar vardır?
• Misafir memnuniyeti için nelere dikkat etmek gerekir?
• Konuk tipleri ve davranış türleri nelerdir, hangi konuk tipinde nasıl davranmak gereklidir?
• Konaklama sektöründe yaşanabilecek olağan dışı durumlar ve olaylar nelerdir, olağandışı durumlarda ön büro personeli nasıl davranmalıdır?

Ön Büro İş Olanakları

Ön büro eğitim programının sonunda alınan sertifika sayesinde kursiyerlerin ön büro alımı yapan pek çok kuruluşta çalışmaları mümkün olur. Eğitim alanların çalışma alanı geniştir. En yüksek istihdam olanağı bulunan yerler ise oteller, restoranlar, kurumsal işletmeler, temizlik firmaları, hastaneler ve seyahat acenteleridir.

Kimler Katılabilir?

Ön büro eğitimi almak ve sertifika ile mesleği icra etmek için özellikle mezun olmak gereken bir bölüm yoktur. Bununla birlikte istihdamda en az lise mezunlarına öncelik tanındığını göz önünde bulundurmak gereklidir. Eğitimin katılımcı profili genel olarak şöyledir:

• Yeni meslek arayışındakiler
• Özellikle de turizm sektöründe çalışmak isteyenler

Nasıl Katılırım?

• Sayfada bulunan "hemen al" butonuna tıklayarak ister sanal pos isterseniz EFT- Havale yöntemi ile ödeme işlemini gerçekleştirebilir ve eğitime katılabilirsiniz.
• İletişim sayfamızda yer alan numaralardan birini arayarak eğitim danışmanlarımız ile görüşebilir ve birlikte satın alma işlemini tamamlayabilirsiniz.
• Satın alma işleminin tamamlanmasından sonra size verilecek kullanıcı adı ve şifre ile sisteme girerek eğitim sürecinizi başlatabilirsiniz.

Ön Büro Sertifikası Nasıl Alınır?

Sertifika kurs bitime belgesi niteliği taşıyan ve üzerinde üniversite onayının bulunduğu bir belgedir. Dolayısıyla ön büro sertifikası almak için eğitim almak gereklidir. Sertifikasyon süreci şöyle ilerler:

• Ön büro eğitimi kursu için kayıt yapılır.
• Kayıt işlemleri tamamlandıktan sonra  kullanıcı adı ve şifre tanımlanır.
• Ders içerikleri tamamlanır.
• Online sertifika sınavına katılım sağlanır.
• Sertifika sınavında 100 üzerinden en az 45 puan alanlar sertifika almaya hak kazanır.

Ön Büro Sertifika Geçerliliği

Ön büro eğitimi sonunda verilen sertifikadaki üniversite onayı, sertifikanın ömür boyu geçerli olduğunu ifade eder. Eğitim sonunda alınan üniversite onaylı ön büro sertifikası e devlet üzerinden sorgulanabilir. Milli Eğitim Temel Kanununa göre iş yerleri üniversite onaylı ön büro sertifikasını kabul etmek zorundadır.